Despăgubiri pentru zboruri anulate – când le puteți obține?

Autor karina 04.04.2023

Anularea sau întârzierea unui zbor ne poate deraia foarte mult planurile, fie că mergem în vacanță sau într-o călătorie de afaceri. Aflați dacă aveți dreptul la despăgubiri pentru un zbor anulat.

Un zbor anulat sau întârziat - ce trebuie să faceți în continuare?

Aventura unui zbor anulat sau întârziat vă poate costa mult stres și nervi. Vă întoarceţi din vacanța de vis, credeţi că nimic nu vă mai poate strica vacanța și pam 5 ore la aeroport... Știţi ce? Noi sperăm că nu. Cu toate acestea, merită să ne amintim că, în multe situații apărute în timpul călătoriei, fără a fi vina dumneavoastră, este posibil să puteți obține despăgubiri.

În cazul unui zbor anulat, pasagerul are dreptul la asistență din partea transportatorului. Aceștia ar trebui să asigure: băuturi răcoritoare și alimente, precum și posibilitatea de a fi contactat (2 telefoane, posibilitatea de a trimite e-mailuri).

Atunci când este necesar să se aștepte mai mult timp pentru un zbor de înlocuire (de exemplu, noaptea), compania aeriană ar trebui să asigure cazare și transport la și de la hotel. În plus, puteți solicita despăgubiri pentru un zbor anulat.

Când se plătește compensația?

Pentru a solicita despăgubiri pentru un zbor anulat, este nevoie să avem următoarele informaţii:

● Motivul anulării zborului,

● Chitanțe/bonuri pentru costurile suplimentare suportate, de exemplu, pentru mâncare,

● Cartea de îmbarcare și alte documente legate de călătoria dumneavoastră.

Puteți primi despăgubiri pentru un zbor anulat atunci când compania aeriană v-a anunțat cu mai puțin de 14 zile înainte. În schimb, aveți dreptul la despăgubiri pentru un zbor întârziat dacă ați ajuns la destinație cu cel puțin trei ore întârziere.

Nu veți primi despăgubiri dacă au existat circumstanțe extraordinare, cum ar fi vremea nefavorabilă, o grevă a personalului de la aeroport, instabilitate politică, riscuri de securitate sau dacă compania aeriană v-a informat cu mult timp înainte de anulare.

Overbooking

Suprarezervarea este o practică obișnuită în rândul diferitelor companii aeriene. Aceasta presupune vânzarea mai multor bilete decât numărul de locuri disponibile în avion. Fac acest lucru pentru că știu că este puțin probabil ca toți pasagerii să se prezinte la aeroport. Cu toate acestea, nu reușesc întotdeauna să estimeze cu exactitate acest lucru, ceea ce face ca pasagerilor cu bilete valabile să nu li se permită să se îmbarce în avion.

Dacă vi se refuză îmbarcarea fără a fi vina dumneavoastră, aveți dreptul la o compensație de până la 600 de euro.

Cum să obțineți despăgubiri?

Pentru a solicita despăgubiri pentru un zbor întârziat, cel mai bine este să contactați direct operatorul de transport aerian.

Ryanair recomandă să trimiteți o cerere de despăgubire printr-un formular ușor de utilizat disponibil pe site-ul lor. În cazul Wizz Air, pasagerii pot, de asemenea, să facă o cerere de despăgubire prin intermediul formularului, trimițând un mesaj în categoria corespunzătoare. Compania aeriană are la dispoziție 30 de zile pentru a procesa și a răspunde la mesaj.

Procedura este foarte simplă și ușor de utilizat, iar despăgubirile pentru un zbor anulat pot ajunge până la câteva sute de euro!

Despăgubiri pentru zboruri anulate și asigurări de călătorie

Dacă doriți să vă protejați împotriva tuturor impreviziunilor încheiați o asigurare de călătorie! Știți deja ce trebuie să faceți în cazul în care zborul este anulat sau întârziat, dar ce faceți dacă aveți un accident sau dacă bagajele dumneavoastră sunt deteriorate, furate sau pierdute? Aceste costuri sunt acoperite de asigurarea de călătorie de la Polisa.nl! Prin încheierea acestei asigurări pentru doar câțiva euro, sunteți acoperit și în cazul în care:

●Dumneavoastră, un membru al familiei, un concubin, un partener de afaceri sau un prieten apropiat moare, se îmbolnăvește grav sau suferă un accident.

● Apar complicații în timpul sarcinii dumneavoastră sau a partenerului dumneavoastră sau dacă există motive medicale pentru a anula călătoria.

● Deteriorați sau pierdeți aparatura electronică pe care ați luat-o cu dumneavoastră.

Doriți să aflați mai multe? Sunați la 088 1021 544 sau trimiteți-ne un e-mail: info@polisa.nl. Consultanții noștri vă vor ajuta să alegeți asigurarea potrivită.

---