Kártérítés törölt járatokért – mikor kaphat kártérítést?

Autor piotr 08.05.2023

Egy járattörlések vagy késések felboríthatják terveinket. Akár nyaralni, akár üzleti útra indulunk. Tudja meg, jogosult-e kártérítésre egy törölt járat miatt.

Törölt vagy késő járat - mit tegyen ezután?

Egy törölt vagy késett járat rengeteg stresszbe és idegességbe kerülhet. Visszatér az álomnyaralásából, azt hiszi, hogy már semmi sem ronthatja el a vakácíóját, és 5 órát tölt a repülőtéren... Ismeri? Reméljük, hogy nem. Érdemes azonban nem elfelejteni, hogy számos, az utazás során önhibáján kívül felmerülő helyzetben kártérítést kaphat.  

Törölt járat esetén az utas jogosult a légitársaságtól segítséget kérni. Biztosítaniuk kell: frissítőt és ételt, valamint a kapcsolattartás lehetőségét (telefon használat, e-mail küldés).

Ha hosszabb ideig kell várni a pótló járatra (például éjszaka), a légitársaságnak szállást és szállítást kell biztosítania. Ezenkívül kártérítést is igényelhet a törölt járatért.

Mikor esedékes a kártérítés?

A törölt járatért járó kártérítés igényléséhez a következőkre van szüksége:

● A járattörlés oka,

● A felmerült többletköltségekről, pl. étkezésről szóló bizonylatok,

● Beszállókártya és az utazással kapcsolatos egyéb iratok.

Kártérítést kaphat a törölt járatért, ha a légitársaság kevesebb, mint 14 nappal korábban értesítette Önt. Ezzel szemben a járat késése esetén akkor jogosult kártérítésre, ha legalább három órás késéssel érkezett meg a célállomásra.

Nem kaphat kártérítést, ha olyan rendkívüli körülmények álltak fenn, mint a rossz időjárás, a repülőtéri személyzet sztrájkja, politikai instabilitás, biztonsági kockázatok, vagy ha a légitársaság jóval korábban tájékoztatta Önt a járattörlésről.

Túlfoglalás

A túlfoglalás a különböző légitársaságok körében elterjedt gyakorlat. Ez azt jelenti, hogy több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van a repülőgépen. Ezt azért teszik, mert tudják, hogy nem valószínű, hogy minden utas megjelenik a repülőtéren. Ezt azonban nem mindig sikerül pontosan megbecsülniük, ami azt eredményezi, hogy az érvényes jegyekkel rendelkező utasok nem szállhatnak fel a gépre.

Ha önhibáján kívül megtagadják a beszállást, jogosult 600 euróig terjedő kártérítésre.

Hogyan lehet kártérítést kapni?

A járat késése miatti kártérítés igényléséhez a legjobb, ha közvetlenül a légitársasággal veszi fel a kapcsolatot.

A Ryanair azt ajánlja, hogy a kártérítési igényt a weboldalán elérhető, könnyen használható űrlapon keresztül küldje el.

A Wizz Air esetében az utasok szintén egy űrlapon keresztül, a megfelelő kategóriában küldött üzenetben nyújthatnak be igényt. A légitársaságnak 30 napja van arra, hogy feldolgozza és megválaszolja az üzenetet.

Az eljárás nagyon egyszerű és felhasználóbarát, a törölt járatért járó kártérítés pedig akár több száz euró is lehet!

Kártérítés törölt járat és utasbiztosítás esetén

Ha minden eshetőség ellen meg akarja védeni magát, kössön utasbiztosítást! Azt már tudja, hogy mit kell tennie, ha törlik vagy késik a járata, de mi van akkor, ha balesetet szenved, vagy ha a poggyásza megsérül, ellopják vagy elveszik? Ezeket a költségeket a Polisa.nl utasbiztosítása fedezi! Ha mindössze néhány euróért megköti ezt a biztosítást, akkor a következő esetekre is fedezetet kap:

• Ha Ön, családtagja, élettársa, üzleti partnere vagy közeli barátja meghal, súlyosan megbetegszik vagy balesetet szenved.
• Ha komplikációk lépnek fel az Ön vagy partnere terhessége során, vagy ha orvosi okok miatt az utazás lemondása szükséges.
• Az elektronikai eszközei megsérülnek vagy eltűnnek.

Kérdése van? Hívja a 088 1021 544-es telefonszámot vagy írjon nekünk az info@polisa.nl e-mail címre.

Tanácsadóink segítenek kiválasztani a megfelelő biztosítást.

---