Odszkodowanie za odwołany lot — kiedy można je uzyskać?

martyna

Odwołanie lub opóźnienie lotu może bardzo pokrzyżować nasze plany. Zarówno kiedy jedziemy na wakacje, jak i w czasie podróży służbowej. Sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie za odwołany lot.

Odwołany lub opóźniony lot — co dalej zrobić?

Przygoda z odwołanym lub opóźnionym lotem może kosztować nas dużo stresu i nerwów. Wracasz z wymarzonych wakacji, myślisz, że już nic nie może popsuć Ci urlopu, a spędzasz na lotnisku 5 godzin… Znasz to? Mamy nadzieję, że nie. Warto jednak pamiętać, że w wielu sytuacjach powstałych podczas podróży nie z Twojej winy, możesz uzyskać rekompensatę.

W przypadku odwołanego lotu pasażer ma prawo do skorzystania z pomocy od przewoźnika. Powinien on zapewnić: napoje i pożywienie oraz możliwość kontaktu (2 telefony, możliwość wysłania maili).

Kiedy występuje konieczność dłuższego oczekiwania na lot zastępczy (na przykład w nocy), linie lotnicze powinny zapewnić nocleg oraz transport do i z hotelu. Dodatkowo możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot.

Kiedy należy się odszkodowanie?

Aby uzyskać odszkodowanie za odwołany lot, potrzebujesz:

Powód odwołania lotu,
Rachunki za poniesione dodatkowe koszty np. jedzenie,
Kartę pokładową oraz inne dokumenty związane z podróżą.

Odszkodowanie za odwołany lot możesz uzyskać w momencie, w którym linie lotnicze powiadomiły Cię o tym z wyprzedzeniem mniejszym niż 14 dni. Natomiast odszkodowanie za opóźniony lot należy Ci się jeżeli przybyłeś do miejsca docelowego z co najmniej 3-godzinnym opóźnieniem.

Nie otrzymasz odszkodowania jeżeli wystąpiły nadzwyczajne okoliczności takie jak: złe warunki atmosferyczne, strajk personelu lotniska, destabilizacja polityczna, zagrożenie bezpieczeństwa lub przewoźnik poinformował Cię o odwołaniu z odpowiednim wyprzedzeniem.

Overbooking

Overbooking to praktyka stosowana powszechnie wśród różnych linii lotniczych. Polega na sprzedaży większej ilości biletów, niż jest miejsc w samolocie. Robią to, bo wiedzą, że jest mało prawdopodobne, aby wszyscy pasażerowie pojawili się na lotnisku. Jednak nie zawsze, uda im się trafnie to oszacować, co skutkuje niewpuszczeniem na pokład samolotu pasażerów z ważnymi biletami.

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład nie z Twojej winy, masz prawo do odszkodowania w wysokości nawet 600€.

Jak uzyskać odszkodowanie?

Aby uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot, najlepiej zwrócić się bezpośrednio do przewoźnika.

Ryanair zaleca wysłać roszczenie o odszkodowanie poprzez łatwy w obsłudze formularz dostępny na ich stronie internetowej. W przypadku Wizz Air pasażerowie mogą zgłaszać roszczenia również poprzez formularz, wysyłając wiadomość w odpowiedniej kategorii. Firma przewozowa ma 30 dni na rozpatrzenie i odpowiedź na wiadomość.

Procedura jest bardzo prosta i przyjazna, a odszkodowanie za odwołany lot może wynieść nawet kilkaset euro!

Odszkodowanie za odwołany lot, a ubezpieczenie podróżne

Jeżeli chcesz zabezpieczyć się na wszelkie ewentualności wykup ubezpieczenie podróżne! Już wiesz, co zrobić, jeżeli Twój lot został odwołany lub opóźniony, ale co w sytuacji, kiedy przydarzy Ci się wypadek lub Twój bagaż zostanie zniszczony, skradziony lub zgubiony? Te koszta pokryje ubezpieczenie podróżne w Polisa.nl! Wykupując to ubezpieczenie już za kilka euro, jesteś również zabezpieczony w przypadku:

Śmierci, poważnej choroby lub ulegnięcia wypadkowi przez Ciebie, członka Twojej rodziny, współmieszkańca, partnera biznesowego czy bliskiego przyjaciela.
Jeżeli nastąpią powikłania w trakcie ciąży Twojej lub Twego partnera albo gdy istnieją podstawy medyczne do odwołania podróży.
Uszkodzisz lub zgubisz elektronikę, którą zabrałeś ze sobą.

Chcesz wiedzieć więcej? Zadzwoń 088 1021 544 lub napisz do nas e-mail: info@polisa.nl. Nasi konsultanci pomogą Ci w doborze odpowiedniego ubezpieczenia.