Asistență rutieră – tot ceea ce trebuie să știți în cazul în care autovehiculul dumneavoastră se defectează pe drum.

Autor martyna 13.01.2023

Pe drum ni se pot întâmpla diverse situații. Cu serviciul de asistență rutieră de la Polisa.nl, aveți siguranța de care aveți nevoie pentru a pleca la drum în liniște. Știți ce trebuie să faceți în cazul unei defecțiuni? Vă oferim mai jos instrucțiuni pas cu pas.

Asistență rutieră

Atunci când vă încheiați polița de asigurare a autovehiculului, personalul companiei de asigurări vă va prezenta opțiunile de asistență rutieră pe care le aveți la dispoziție. Este important să rețineți că sunt rambursate doar cheltuielile legate de defecțiunea vehiculului dumneavoastră. Pe de altă parte, nu vor fi rambursate cheltuielile de buzunar și cheltuielile de deplasare, cum ar fi cheltuielile de masă, combustibil sau parcare.

Asistență auto la fața locului

În cazul unei situații în care se produce o coliziune în localitatea de reședință, asistența rutieră garantează:

- asistență la fața locului,

- repararea rapidă și profesională a vehiculului la fața locului (dacă este posibil),

- transportul șoferului, al pasagerilor și al bagajelor acestora la adresa de domiciliu specificată,

- transportul vehiculului la cel mai apropiat dealer sau atelier de reparații.

În cazul în care vehiculul nu poate fi reparat în aceeași zi, aveţi opțiunea de a beneficia de un autoturism înlocuitor pentru 24 de ore. Puteți alege, de asemenea, un taxi până în limita a 100 de euro.

Asistență auto în afara locului de reședință, dar pe teritoriul Olandei:

În cazul în care evenimentul a avut loc în Olanda, dar nu în localitatea dumneavoastră de reședință, aveți dreptul la:

- toate serviciile incluse la punctul de mai sus,

- rambursarea cheltuielilor de transport cu trenul (clasa 2) pentru o persoană.

În cazul în care vehiculul dumneavoastră nu poate fi reparat în aceeași zi, aveți dreptul la rambursarea transportului de înlocuire sau a unui hotel. Acest lucru se aplică numai în cazul în care nu este posibil transportul la locul de domiciliu. Aveți dreptul la un vehicul de înlocuire pentru maximum 2 zile. În cazul în care alegeți să rămâneți peste noapte, rambursarea este: 80 de euro de persoană pentru două nopți.

Asistență auto în străinătate şi în toată Europa:

Toate serviciile de la punctul Asistenţă auto la faţa locului sunt garantate și, în plus, în cazul în care mașina este reparată în termen de 48 de ore, costul cazării va fi rambursat, dacă acest lucru este necesar (80 EUR de persoană pe noapte).

În cazul în care vehiculul nu poate fi reparat în 48 de ore, asigurarea de asistență rutieră va permite aducerea vehiculului înapoi în Țările de Jos. Se calculează apoi costurile defalcate. Rambursarea acestora nu va depăși valoarea actuală a vehiculului.

Vom obține rambursarea pentru călătoria cu trenul sau cu un șofer înlocuitor. În cazul în care călătoria cu trenul durează mai mult de 8 ore, există posibilitatea de a alege un bilet de avion (clasa economică).

În cazul în care va fi nevoie să vi se ridice mașina, costurile vor fi acoperite:

- bilet de tren (clasa a 2-a) pentru o persoană,

- taxi - 100€.

Alegeți siguranța

Nu putem prezice când va avea loc o defecțiune sau o coliziune, dar putem limita consecințele. La Polisa.nl ne pasă de clienții noștri. La noi, asistența rutieră este întotdeauna la cel mai înalt standard. Doriți să aflați mai multe? Vizitați site-ul nostru sau contactați specialiștii noștri la numărul de telefon: 088 1021 544.

---