Miért olyan fontos a magyar nyelvű szolgáltatás az autóbiztosítás terén?

Autor aisza 24.11.2020

Éppen biztosítót keres, és mint minden másnál, itt is fontos, hogy az a lehető legolcsóbb legyen? Tudjuk, hogy senki sem szereti a magas havi díjakat. Az interneten mindig megtalálhatja a legolcsóbb biztosítást, de mielőtt a legalacsonyabb lehetőség mellett döntene, olvassa el Eszter és István, a már több éve Hollandiában élő magyar pár történetét, akik autóval utaztak Franciaországba.

Eszter és István gyakran megy autóval nyaralni, Németországon keresztül Magyarországra, vagy Franciaországba a Côte d'Azurra.

Soha nem gondoltak a biztosítás fontosságára, egyszerűen megkötötték a legolcsóbbat. Ezenkívül igénybevették ANWB szolgáltatását, ha Hollandián kívül közúti segítséget kellene igénybe venniük.

Idén Franciaországba mentek, és a nyaralás első napján, amikor a szálloda felé tartottak, valaki az autópályán olyan erővel rohant bele az autójuk hátsó részébe, hogy az előttük álló kocsinak is nekiütköztek. Ezután mi történt?

Eszter és István:

Nyaralás közben, 300 km-rel az úticélunk előtt egy keskeny úton mentünk, és fékeznünk kellett. A többiek is így tettek, kivéve a mögöttünk lévő autóst. Ő olyan erővel ütközött a kocsink hátuljába, hogy mi is belementünk az előttünk álló járműbe. Az autó teljesen összetört. Nem tudunk jól angolul, franciául meg egyáltalán. A rendőrség kint volt a helyszínen.

Megkerestük a hollandiai biztosítónkat - sajnos senki sem tudott segíteni rajtunk és megmondani, mi lesz ezután, hogyan kell igényelni a kártérítést – viszont mivel se angolul, se hollandul nem beszélünk- egyedül maradtunk a problémával, ami több napig is elhúzódott. Az ANWB közölte, hogy csak baleset esetén jönnek el az autóért, de ez nem baleset.

Az online biztosítás kötésekor nem jelöltük be a megfelelő opciókat, és kiderült, hogy csak alapbiztosításunk van, amely nem biztosít csereautót. Autónkat Hollandiába szállították. Még azzal is probléma volt milyen garázsba helyezzék el. Örökké emlékezni fogunk erre a stresszre, ami az egész nyaralásra rányomta a bélyegét. Egy 30 éve Franciaországban élő magyar, a lányunk és a Polisa.nl segített nekünk végül.

Nem a Polisa.nl-nél volt a kötelező felelősségbiztosításunk, de úgy döntöttek, hogy mégis segítenek nekünk. Felmondtuk az előző biztosítást, és kötöttünk egyet a Polisa.nl-nél. El sem tudják képzelni, milyen nagy jelentősége van az anyanyelvi segítségnek ilyen helyzetekben! Már csak azért is, hogy el tudják magyarázni a történteket! A Polisa.nl sokat segített a kártérítés rendezésében. A magyar ügyfélszolgálat a közúton bekövetkező károk esetén FELBECSÜLHETETLEN. A biztosítási díj pedig csak néhány euróval magasabb, mint korábban.

A Polisa.nl-nél az anyanyelvén nyújtunk magas színvonalú segítséget! Biztos lehet benne, hogy még a legnagyobb stresszhelyzeteben is megértjük Önt és gondoskodunk arról, hogy minél hamarabb megoldást találjunk. Mindezt megfizethető áron!

Először töltse ki a weboldalon található űrlapot, amely magyar nyelven van, így tudja, miket jelöl be. Ezután felveszi Önnel a kapcsolatot egy magyar nyelvű tanácsadó. Baleset esetén pedig magyarul is elmondhatja ügyfélszolgálatunknak, hogy mi történt. Stresszmentesen minden országban!

Vegye fel velünk a kapcsolatot még ma, és váltson biztosítót!

---